Iarna vine factura mai mare, vara apar întrebări despre panouri solare, iar între cele două sezoane cineva își dă seama că tabloul electric al casei nu mai face față. Oricare ar fi motivul, proprietarul unei locuințe își începe căutarea tot online. Caută un instalator autorizat, o firmă de montaj sau un specialist care să explice ce implică o lucrare. Unele întrebări sunt simple, altele cer vizită la fața locului, dar toate încep cu un mesaj pe site.
Firmele din acest domeniu pot folosi acum un instrument gândit în România: Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat de Succes SEO. Conform producătorului, este un asistent virtual AI pentru afaceri românești, care răspunde vizitatorilor 24 din 24 și se bazează doar pe informațiile furnizate de firmă.
Unde se pierde timp într-o firmă de instalații
Un instalator care lucrează pe șantier nu poate răspunde la telefon cu mâinile într-un tablou electric. Mesajele rămân deoparte, iar cele care conțin întrebări banale, cum ar fi zona de intervenție sau tipul de lucrări pe care firma le execută, se acumulează până seara, când instalatorul le citește obosit și răspunde în grabă, dacă mai apucă. Site-ul proiectului include o pagină despre asistentul pentru instalatori și HVAC, unde sunt descrise cazuri apropiate: întrebări despre servicii, zone, program și cerere de ofertă.
Despre siguranța electrică sau despre dimensionarea unei instalații, asistentul nu oferă rețete și nu înlocuiește evaluarea unui specialist autorizat. Ce poate face este să explice ce lucrări oferă firma, cum se solicită o vizită și ce informații trebuie pregătite.
Din paginile site-ului, nu din imaginație
Potrivit descrierii produsului, Leono face scanarea website-ului și construiește baza de cunoștințe din paginile existente, pe care administratorul o poate corecta sau completa. O firmă de instalații care are pe site pagini cu servicii, zone deservite și mod de lucru nu trebuie să le rescrie. Mecanismul este explicat în pagina despre scanarea site-ului pentru baza de cunoștințe.
Ce se întâmplă cu cererile
- vizitatorul își spune nevoia, iar asistentul răspunde cu informațiile firmei;
- dacă vrea să fie contactat, i se cere un nume și un telefon sau o adresă de email;
- cererea pleacă pe email și rămâne în panoul WordPress, cu export în CSV;
- opțional, ajunge într-un CRM sau în alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make.
Pentru un meșter care lucrează singur, un email și o listă CSV pot fi tot ce îi trebuie. Pentru o firmă cu mai multe echipe, integrările permit distribuirea cererilor către oamenii potriviți.
Control, confidențialitate, alegerea modelului
Producătorul menționează unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus retenția datelor. Aspectul ferestrei de chat se personalizează, iar modelul AI poate fi ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, ceea ce simplifică munca firmelor mici.
Cât costă
Licența pentru un website costă 149 lei pe an la lansare și este trimisă pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales. Demo interactiv este disponibil pe site-ul proiectului.
Pentru cititorii unui site despre electricitate și eficiență energetică, concluzia nu este una tehnică, ci organizatorică: o instalație bună începe, adesea, cu o cerere de ofertă bine înțeleasă. Un asistent nu repară nimic, dar poate ține cap de linie pentru informații până ajunge omul pe teren.
